O desafio
Bellpuig queria que os residentes participassem num projeto local relevante. Para uma consulta pública ter peso, tinha de ser fácil para cada residente participar, suficientemente transparente para que o resultado fosse de confiança, e inclusiva para quem se sente menos à vontade online.
Requisitos
A consulta precisava de um formato híbrido que combinasse votação online e presencial, comunicação clara aos residentes e um resultado verificável. O presidente comprometeu-se a respeitar o desfecho mesmo sendo a consulta não vinculativa, o que elevou o nível de confiança.
Como a Vocdoni ajudou
Os residentes receberam uma notificação enviada por correio com um código QR e instruções, e podiam votar online durante uma janela de duas semanas ou receber apoio presencial na câmara municipal. O processo era verificável ponta a ponta, para que os residentes confiassem na contagem.
Resultados
A consulta híbrida deu aos residentes uma forma cómoda e fiável de partilhar as suas opiniões, e a câmara municipal comprometeu-se a respeitar o resultado. O processo foi destacado pela OCDE como referência para a participação cívica moderna.