Le défi
Bellpuig voulait que les résidents donnent leur avis sur un projet local pertinent. Pour qu'une consultation publique ait du poids, il devait être facile pour chaque résident d'y participer, suffisamment transparente pour que le résultat soit de confiance, et inclusive pour ceux moins à l'aise en ligne.
Exigences
La consultation devait avoir un format hybride combinant le vote en ligne et en personne, une communication claire aux résidents, et un résultat vérifiable. Le maire s'est engagé à respecter le résultat même si la consultation n'était pas contraignante, ce qui a élevé les critères de confiance.
Comment Vocdoni a aidé
Les résidents ont reçu un avis par courrier avec un code QR et des instructions, et pouvaient voter en ligne pendant une période de deux semaines ou obtenir un soutien en personne à la mairie. Le processus était vérifiable de bout en bout, afin que les résidents puissent faire confiance au décompte.
Résultats
La consultation hybride a donné aux résidents un moyen pratique et digne de confiance de partager leurs opinions, et le conseil s'est engagé à respecter le résultat. Le processus a été mis en avant par l'OCDE comme un modèle pour la participation civique moderne.