O desafio
Bellpuig queria que os moradores opinassem sobre um projeto local relevante. Para uma consulta pública ter peso, precisava ser fácil para cada morador participar, transparente o suficiente para que o resultado fosse confiável, e inclusiva para quem não está familiarizado com tecnologia.
Requisitos
A consulta precisava de um formato híbrido combinando votação online e presencial, comunicação clara aos moradores e um resultado verificável. O prefeito se comprometeu a honrar o resultado, mesmo que a consulta não fosse vinculativa, o que elevou o patamar de confiança.
Como Vocdoni ajudou
Os moradores receberam um aviso enviado pelo correio com um código QR e instruções, e puderam votar online durante um período de duas semanas ou receber suporte presencial na prefeitura. O processo era verificável de ponta a ponta, de modo que os moradores pudessem confiar na contagem.
Resultados
A consulta híbrida deu aos moradores uma forma conveniente e confiável de compartilhar suas opiniões, e a câmara se comprometeu a honrar o resultado. O processo foi destacado pela OCDE como um padrão para participação cívica moderna.