Η πρόκληση
Το Bellpuig ήθελε οι κάτοικοι να εκφράσουν την άποψή τους για ένα σχετικό τοπικό έργο. Για να έχει βαρύτητα μια δημόσια διαβούλευση, έπρεπε να είναι εύκολη η συμμετοχή κάθε κατοίκου, αρκετά διαφανής ώστε να εμπιστευόταν κανείς το αποτέλεσμα και συμπεριληπτικοί όσοι δεν είναι εξοικειωμένοι με τα διαδικτυακά μέσα.
Απαιτήσεις
Η διαβούλευση χρειαζόταν ένα υβριδικό μοντέλο που να συνδυάζει την ψηφοφορία διαδικτυακά και επί τόπου, σαφή επικοινωνία προς τους κατοίκους και ένα επαληθεύσιμο αποτέλεσμα. Ο δήμαρχος δεσμεύτηκε να σεβαστεί το αποτέλεσμα, παρόλο που η διαβούλευση ήταν μη δεσμευτική, γεγονός που ανέβασε το επίπεδο της εμπιστοσύνης.
Πώς βοήθησε το Vocdoni
Οι κάτοικοι έλαβαν μια ταχυδρομική ειδοποίηση με κωδικό QR και οδηγίες, και μπορούσαν να ψηφίσουν διαδικτυακά σε ένα διάστημα δύο εβδομάδων ή να λάβουν υποστήριξη επί τόπου στο δημαρχείο. Η διαδικασία ήταν επαληθεύσιμη από άκρο σε άκρο, ώστε οι κάτοικοι να εμπιστευτούν την καταμέτρηση.
Αποτελέσματα
Η υβριδική διαβούλευση πρόσφερε στους κατοίκους έναν εύκολο και αξιόπιστο τρόπο να μοιραστούν τις απόψεις τους και το συμβούλιο δεσμεύτηκε να σεβαστεί το αποτέλεσμα. Η διαδικασία αναδείχθηκε από τον ΟΟΣΑ ως πρότυπο για τη σύγχρονη συμμετοχή των πολιτών.