Erronka
Bellpuigek herritarrek tokiko proiektu garrantzitsu bati buruzko iritzia ematea nahi zuen. Kontsulta publiko batek benetako pisua izateko, herritar guztiek parte hartzeko erraza izan behar zuen, emaitzan konfiantza izateko bezain gardena, eta ingurune digitalean hain eroso ez daudenak barne hartu behar zituen.
Eskakizunak
Kontsultak formatu hibridoa behar zuen: online eta aurrez aurreko botazioa uztartzea, herritarrei komunikazio argia ematea eta emaitza egiaztagarria izatea. Alkateak emaitza errespetatzeko konpromisoa hartu zuen, nahiz eta kontsulta ez-loteslea izan; horrek konfiantza-maila igo zuen.
Nola lagundu zuen Vocdoni-k
Herritarrek postaz bidalitako jakinarazpena jaso zuten, QR kodearekin eta jarraibideekin, eta bi asteko epean online bozkatzeko edo udaletxean aurrez aurreko laguntza jasotzeko aukera zuten. Prozesua hasieratik amaierara egiaztagarria zen; beraz, herritarrek zenbaketan konfiantza izan zezaketen.
Emaitzak
Kontsulta hibridoak herritarrei beren iritzia emateko modu eroso eta fidagarria eskaini zien, eta udalak emaitza errespetatzeko konpromisoa hartu zuen. Prozesua OECDk nabarmendu zuen herritarren parte-hartze modernoaren erreferentzia gisa.